La formació d'usuaris és un servei que permet a tots els membres de la comunitat universitària i a altres persones expressament autoritzades aconseguir que coneguin els serveis i recursos que la biblioteca ofereix i que alhora adquireixin les destreses necessàries per utilitzar les eines d'accés a la informació.
La formació d'usuaris s'estructura en cursos de formació que responen a una planificació setmanal, prèviament anunciada i difosa. Aquests cursos són impartits pel personal de les biblioteques a l'aula de formació o bé en una aula de la Universitat. Tenen una durada variable en funció dels interessos dels assistents i del tema a tractar.